0سلتي

لا يوجد اي منتجات مضافة في سلة التسوق.

Product was successfully added to your shopping cart.

سياسة الإرجاع


حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة لكم، فإن جميع مشترياتك قابلة للإستبدال والإسترجاع وذلك خلال 14 يوم من تاريخ شحن الطلب، حسب السياسات الموضحة في هذه الصفحة.


الشروط العامة

1. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية التي تم إستلامها عليها.
2. يجب أن لا يكون مضى أكثر من 14 يوم على تاريخ شحن الطلب إليك.
3. إذا لم يكن المنتج في حالته الأصلية فسيتم خصم جزء من المبلغ كتعويض على حسب حالة المنتج وللمتجر حق عدم التعويض إذا ثبت تلف المنتج بالكامل بسبب الإهمال من قبل العميل.
4. نعتذر عن استرداد قيمة الشحن حيث أنه تكلفة الشحن غير مستردة إلا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج فسنقوم إذن بتحمل كافة تكاليف عملية الإستبدال و إعادة الشحن مرة أخرى.
5. في حال إستبدال أو إرجاع المنتج لأي سبب كان، يقوم العميل بشحن المنتج أولاً حتى يتم إستلامه من قبلنا ثم نقوم بعمل اللازم سواءاً كان تبديل أو تعويض نقدي بعد معاينة المنتج.

طريقة تقديم طلب التبديل والإرجاع للعملاء

1. تعبئة وإرسال نموذج ( طلب إرجاع منتج ) والموجود في لوحة حسابك أو في أسفل صفحات الموقع.
2. سيقوم مندوب شركة الشحن أو مندوبنا بالتواصل معك لإستلام المنتج وإعادته إلينا وفقاً للبند الرابع من الشروط العامة المذكورة أعلاه.
3. سنقوم بإعادة مبلغ المنتجات المرتجعة الى حسابك حسب طريقة الدفع المستخدمة أثناء الشراء ( حساب بنكي، حساب البطاقة الإئتمانية، حساب الباي بال). وذلك بعد معاينة المنتج.